Última actualización: Junio 2026

1. Introducción

("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información de identificación personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago
• Preferencias de viaje

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Fuente de referencia

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar reservas y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre sus servicios
• Enviar confirmaciones y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios
• Personalizar su experiencia
• Enviar información promocional (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios de viaje (hoteles, compañías aéreas, guías)
• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios de marketing
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

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Teléfono: +34 917 384 562
Dirección: Calle Gran Vía, 47, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de , usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

es una agencia de viajes especializada en tours y experiencias por España. Ofrecemos servicios de planificación, reserva y coordinación de viajes.

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas se consideran confirmadas una vez que se haya recibido el pago completo o el depósito requerido y se haya enviado la confirmación por escrito.

3.2 Precios

Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.

3.3 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria. El pago completo debe realizarse según los términos especificados en su confirmación de reserva.

4. Cancelaciones y Reembolsos

4.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 30 días antes: Reembolso del 90%
• Entre 15-30 días: Reembolso del 50%
• Menos de 15 días: Sin reembolso

4.2 Cancelación por la Compañía

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control. En tal caso, ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar.

5. Modificaciones

Las solicitudes de modificación están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Las modificaciones deben solicitarse por escrito con al menos 14 días de antelación.

6. Responsabilidad del Cliente

Los clientes son responsables de:

• Poseer documentación de viaje válida (pasaporte, visas)
• Obtener seguros de viaje apropiados
• Cumplir con requisitos de salud y vacunación
• Llegar puntualmente a los puntos de encuentro
• Comportarse de manera respetuosa durante los tours

7. Limitación de Responsabilidad

actúa como intermediario entre clientes y proveedores de servicios. No nos hacemos responsables de:

• Retrasos o cancelaciones de transporte
• Pérdida o daño de equipaje
• Lesiones personales
• Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control

8. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente que todos los clientes contraten un seguro de viaje completo que cubra cancelación, emergencias médicas y pérdida de equipaje.

9. Quejas y Disputas

Cualquier queja debe comunicarse a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores al servicio. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera satisfactoria.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

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Teléfono: +34 917 384 562
Dirección: Calle Gran Vía, 47, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España

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7. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

8. Más Información

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